Профессии · Бытовые услуги и уход

Concierges

Оказание помощи посетителям в гостинице, апартаментах или офисном здании личными услугами. Возможно принятие сообщений, предоставление консультаций по транспорту, деловым услугам или развлечениям или мониторинг запросов гостей по уборке и техническому обслуживанию.

База O*NET 30.3 (USDOL/ETA) · код профессии 39-6012.00

Описание профессии и формулировки задач переведены нами — в источнике они существуют только по-английски. Названия профессий, программ и инструментов оставлены как в оригинале: именно так они написаны в американских вакансиях, и подменять их переводом было бы вредно. Все числа, даты и источники относятся к исходным данным, а не к переводу; английский оригинал открыт на английской версии страницы.

$37,320медиана в год, май 2024

44,200человек занято в США

▲ 2.3%прогноз изменения, 2024→2034

6,800вакансий в год, включая замещение

Сколько платят

Одна «средняя зарплата» скрывает разброс. Здесь всё распределение — расстояние между нижним и верхним столбцом обычно и есть то число, которое решает исход разговора о деньгах.

Бюро статистики труда США, OEWS, май 2024 · вся страна, все отрасли · годовая зарплата до вычета налогов

Зарплата по годам

Медиана выросла на 71% с 2003 по 2024 — без поправки на инфляцию. Полоса показывает разброс от 10-го до 90-го процентиля.

BLS OEWS, по одному выпуску в год. До мая 2011 публиковались только общенациональные оценки, поэтому детализация по городам начинается оттуда.

Где эта работа есть

Агломерация	Медиана	Занято
New York-Newark-Jersey City, NY-NJ-PA	$46,960	6,460
Washington-Arlington-Alexandria, DC-VA-MD-WV	$36,770	5,530
Miami-Fort Lauderdale-West Palm Beach, FL	$32,560	2,960
Los Angeles-Long Beach-Anaheim, CA	$44,530	2,850
Philadelphia-Camden-Wilmington, PA-NJ-DE-MD	$38,430	1,200
Boston-Cambridge-Newton, MA-NH	$38,940	1,100
Dallas-Fort Worth-Arlington, TX	$35,240	970
Las Vegas-Henderson-Paradise, NV	$39,670	860
Orlando-Kissimmee-Sanford, FL	$37,510	840
Atlanta-Sandy Springs-Roswell, GA	$37,120	790
Seattle-Tacoma-Bellevue, WA	$44,760	670
Baltimore-Columbia-Towson, MD	$36,390	630

BLS OEWS, май 2024 · 12 агломераций с наибольшей занятостью по этой профессии

Что делают на этой работе

По убыванию важности, как её оценивают сами работающие.

Предоставление информации о местных достопримечательностях, таких как магазины, рестораны, ночная жизнь или рекреационные направления.
Бронирование мест для покупателей, например для ужина, процедур спа или времени игры в гольф, а также получение билетов на специальные мероприятия.
Предоставление указаний гостям.
Заказ цветов для гостей.
Организация путешествий для осмотра достопримечательностей или иных экскурсий.
Доставка и развозка предметов или выполнение поручений для гостей.
Планирование специальных мероприятий, вечеров или встреч, включая бронирование музыкантов или знаменитостей.
Бронирование авиа- или железнодорожных билетов, резервирование прокатных автомобилей или организация трансферного обслуживания для гостей.
Организация услуг по уходу за детьми для гостей.
Предоставление услуг по обслуживанию пищей и напитками гостям.
Выполнение необычных запросов, таких как поиск труднодоступных предметов или организация необычных услуг, таких как полёты на воздушном шаре.
Оказание помощи гостям со специальными потребностями путём предоставления оборудования, такого как инвалидные коляски.

O*NET 30.3, оценки задач по важности

Какие навыки важнее всего

Важность по шкале от 1 до 5.

Активное слушание4.0

Устная речь4.0

Понимание прочитанного3.0

Критическое мышление3.0

Контроль и наблюдение3.0

Усвоение нового2.9

Письменная речь2.8

Математика2.0

Приёмы обучения других2.0

Естественнонаучный подход1.0

O*NET 30.3, шкала важности навыков

Программы и инструменты

Точкой отмечено то, что O*NET помечает как востребованное.

Microsoft Excel●Microsoft Office software●Microsoft Outlook●Microsoft PowerPoint●Microsoft Word●Yardi software●Billing softwareBudgeting softwareDelphi TechnologyMapping softwareMicrosoft PublisherWeb browser softwareWork scheduling software

O*NET 30.3, раздел ПО · флаг hot technology

Какая эта работа на самом деле

Условия сравниваются со средней профессией — перечислено только то, чем эта работа отличается.

2 / 5Немного подготовки — школа и несколько месяцев обучения на рабочем месте.

O*NET 30.3, зоны подготовки

Условия, которые выделяют эту работу

Обычные средства защиты: обувь, очки, перчатки, каски−1.6 ниже среднего

Работа руками с предметами, инструментами или управление ими−1.1 ниже среднего

Последствия ошибок−1.1 ниже среднего

Воздействие опасного оборудования−1.1 ниже среднего

Электронная почта+1.0 выше среднего

Воздействие загрязняющих веществ−1.0 ниже среднего

Работа с внешними клиентами или публикой+0.9 выше среднего

O*NET 30.3, условия труда, шкала частоты · наблюдение 2025-08

С каким образованием сюда приходят

Доля работающих по уровню полученного образования.

Полное среднее45%

Незаконченное высшее27%

Высшее (бакалавриат)9%

Post-Secondary Certificate9%

O*NET 30.2, образование, обучение и опыт · наблюдение 2025-08

Кому эта работа подходит по складу

Профиль профессиональных интересов, шкала от 1 до 7.

Социальный5.3

Предприимчивый4.7

Систематический4.2

O*NET 30.2, профессиональные интересы (RIASEC)

Задачи, которые O*NET отметил как появляющиеся

Оказание помощи гостям со специальными потребностями путём предоставления оборудования, такого как инвалидные коляски.
Бронирование авиа- или железнодорожных билетов, резервирование прокатных автомобилей или организация трансферного обслуживания для гостей.

O*NET 29.3, появляющиеся задачи

Что вы унесёте с собой

Навыки с оценкой того, насколько они засчитываются в другой профессии.

Социальная восприимчивость4.0

Ориентация на обслуживание4.0

Координация3.5

Убеждение3.0

Управление временем3.0

Оценка ситуации и принятие решений3.0

Решение сложных проблем2.9

Ведение переговоров2.8

O*NET 30.3, переносимые навыки, шкала важности

На каких знаниях держится работа

Обслуживание клиентовАнглийский языкДелопроизводствоТранспортАдминистрация и менеджментКомпьютеры и электроника

Какие способности нужны

Устное выражениеПонимание устной речиЧеткость речиРаспознавание речиЧувствительность к проблемамДедуктивное мышление

O*NET 30.3, способности и знания, шкала важности

Как эту работу называют в объявлениях

Одна и та же работа публикуется под разными названиями — вот по каким искать.

ConciergeSpa ConciergeChef ConciergeClub ConciergeEvent ConciergeHotel ConciergeLobby ConciergeNight ConciergeFront Desk AgentHealth ConciergeHospitality AideMember ConciergePatient ConciergeService Concierge

O*NET 30.3, названия должностей для этой профессии

Получить это персональным отчётом

Те же данные с источниками, пересчитанные по ближайшему опубликованному срезу вашего города, штата или отрасли, — в датированном PDF.

Бесплатная страница и отчёт за $29

Страница выше — общий национальный справочник, одинаковый для всех. Отчёт за $29 использует указанный вами город, штат или отрасль, прямо называет фактический срез BLS и собирает пять разделов для принятия решения в PDF. Тариф $49 нужен, когда требуется более широкое сравнение отраслей, мест, изменений и следующих шагов.

$29Разбор профессииЗарплата там, где вы, условия, подготовка, образование и то, что вы унесёте в другую работу.$49Профессиональный разборПлюс двадцать лет оплаты, отрасли, города, что изменилось, близкие профессии и что учить.$99Международный офферПлюс работодатели поимённо с реальными ставками из визовых заявок, денежная лестница уровней и города, которые нанимают.

Сравнить три отчёта

Что вы узнаете	$29	$49	$99
Сколько платят в вашем городе и отрасли	✓	✓	✓
Условия труда, подготовка, образование	✓	✓	✓
Что вы унесёте с собой в другую профессию	✓	✓	✓
Как эту работу называют в объявлениях	✓	✓	✓
Как оплата менялась по годам	кратко	✓	✓
Где отрасль меняет цифру	—	✓	✓
Где этой работы больше всего	—	✓	✓
Что появилось и исчезло в профессии	—	✓	✓
Сколько времени уходит на освоение	—	✓	✓
Куда двигаться дальше и что для этого учить	—	✓	✓
Что учить, чтобы войти в профессию	—	✓	✓
Сколько та же работа стоит в Великобритании	—	—	✓
Сколько та же работа стоит в Канаде	—	—	✓
Кто нанимает поимённо и по каким ставкам	—	—	✓
Денежная лестница по уровням квалификации	—	—	✓
Города, которые действительно спонсируют визы	—	—	✓
Разделов в отчёте	5	12	19
Кому подходит	Если вы выбираете, стоит ли эта работа вашего времени.	Если вы уже в профессии и решаете, куда двигаться дальше.	Если вы целитесь в оффер за границей.

ПочтаИмяГород или штатОтрасль (необязательно)

Какое решение вы принимаете? (необязательно)

Сейчас деньги не списываются. В ответ придёт ссылка на оплату.

Что изменилось с 2015 года

Сравниваем выпуск O*NET 20.1 (2015-10-01) с 30.3 (май 2026). Смысл несут знаки, а не только цвет.

Появилось 4

+Microsoft PowerPoint+Delphi Technology+Microsoft Publisher+Yardi software

Исчезло 1

−Data entry software

Разница между выпусками O*NET, которые мы храним целиком с октября 2015 года, с прослеживанием слияний профессий. O*NET переобследует профессии по скользящему циклу, поэтому «без изменений» может означать и «не переобследовали».

Близкие профессии

Lodging Managers Passenger Attendants Receptionists and Information Clerks Travel Agents Ushers, Lobby Attendants, and Ticket Takers Baggage Porters and Bellhops Counter and Rental Clerks Hotel, Motel, and Resort Desk Clerks Locker Room, Coatroom, and Dressing Room Attendants Reservation and Transportation Ticket Agents and Travel Clerks

O*NET 30.3, связанные профессии

Следить за этой профессией

Эта профессия уже менялась и будет меняться дальше. Пришлём письмо, когда данные сдвинутся: появился инструмент, вырос вес навыка, поехала вилка зарплат. Бесплатно, отписка в один клик.

Проверьте почту — наблюдение начнётся после подтверждения.

Мы присылаем данные, а не советы. Адрес не передаём и не продаём. Цены · Возврат · Контакты · Конфиденциальность · Условия