Профессии · Офис и администрирование

Bill and Account Collectors

Поиск должников и уведомление их о просроченных платежах по почте, телефону или личным визитом для получения платежа. Обязанности включают получение платежей и внесение суммы в счет клиента, подготовку отчетов в кредитный отдел при неответе клиента, инициирование процедур изъятия имущества или отключения услуг, ведение записей по взысканиям и статусам счетов.

База O*NET 30.3 (USDOL/ETA) · код профессии 43-3011.00

Описание профессии и формулировки задач переведены нами — в источнике они существуют только по-английски. Названия профессий, программ и инструментов оставлены как в оригинале: именно так они написаны в американских вакансиях, и подменять их переводом было бы вредно. Все числа, даты и источники относятся к исходным данным, а не к переводу; английский оригинал открыт на английской версии страницы.

$46,040медиана в год, май 2024

165,020человек занято в США

▼ 10.5%прогноз изменения, 2024→2034

13,700вакансий в год, включая замещение

Сколько платят

Одна «средняя зарплата» скрывает разброс. Здесь всё распределение — расстояние между нижним и верхним столбцом обычно и есть то число, которое решает исход разговора о деньгах.

Бюро статистики труда США, OEWS, май 2024 · вся страна, все отрасли · годовая зарплата до вычета налогов

Зарплата по годам

Медиана выросла на 71% с 2003 по 2024 — без поправки на инфляцию. Полоса показывает разброс от 10-го до 90-го процентиля.

BLS OEWS, по одному выпуску в год. До мая 2011 публиковались только общенациональные оценки, поэтому детализация по городам начинается оттуда.

Где эта работа есть

Агломерация	Медиана	Занято
Dallas-Fort Worth-Arlington, TX	$45,610	8,490
Los Angeles-Long Beach-Anaheim, CA	$56,010	7,040
New York-Newark-Jersey City, NY-NJ-PA	$52,250	6,390
Phoenix-Mesa-Scottsdale, AZ	$46,360	5,410
Atlanta-Sandy Springs-Roswell, GA	$48,820	4,750
Houston-The Woodlands-Sugar Land, TX	$43,210	4,210
Miami-Fort Lauderdale-West Palm Beach, FL	$45,960	3,720
Philadelphia-Camden-Wilmington, PA-NJ-DE-MD	$47,880	3,330
Chicago-Naperville-Elgin, IL-IN-WI	$48,330	3,280
Minneapolis-St. Paul-Bloomington, MN-WI	$47,880	2,920
Salt Lake City, UT	$46,260	2,460
Buffalo-Cheektowaga-Niagara Falls, NY	$39,200	2,220

BLS OEWS, май 2024 · 12 агломераций с наибольшей занятостью по этой профессии

Что делают на этой работе

По убыванию важности, как её оценивают сами работающие.

Запись информации о финансовом положении клиентов и статусе работ по взысканию.
Поиск и уведомление покупателей о просроченных счётах по почте, телефону или личным визитом с целью истребования платежа.
Поиск и контроль просроченных счётов с использованием компьютеров и различных автоматизированных систем.
Организация погашения задолженности или установление графиков погашения в зависимости от финансового положения клиентов.
Консультирование покупателей о необходимых действиях и стратегиях погашения задолженности.
Ответ на вопросы клиентов о проблемах с их счетами.
Убеждение клиентов в необходимости оплаты задолженности по кредитным счётам, страховым требованиям или чеках, или возврате товара.
Обсуждение с клиентами по телефону или лично для выяснения причин просроченных платежей и рассмотрения условий договоров купли-продажи, обслуживания или кредитования.
Получение платежей и внесение уплаченных сумм на счета клиентов.
Розыск должников по новым адресам путём запросов на почтовых отделениях, телефонных компаниях, бюро кредитных историй или через опрос соседей.
Уведомление кредитных отделов, заказ репоссессии товаров или отключения услуг и передача записей счёта адвокатам, если клиенты не реагируют на попытки взыскания.
Сортировка и составление картотеки корреспонденции и выполнение разнообразных канцелярских обязанностей, таких как ответ на письма и составление отчётов.

O*NET 30.3, оценки задач по важности

Какие навыки важнее всего

Важность по шкале от 1 до 5.

Устная речь3.9

Активное слушание3.9

Письменная речь3.2

Критическое мышление3.1

Понимание прочитанного3.1

Контроль и наблюдение3.0

Усвоение нового2.9

Математика2.6

Приёмы обучения других2.1

Естественнонаучный подход1.0

O*NET 30.3, шкала важности навыков

Программы и инструменты

Точкой отмечено то, что O*NET помечает как востребованное.

Intuit QuickBooks●MEDITECH software●Microsoft Excel●Microsoft Office software●Microsoft Outlook●Microsoft PowerPoint●Microsoft Word●SAP software●ADP Drive DMS for AccountingADS AdvantageAdtec Agency ManagerAustin Logistics CallSelectCU Connect processing softwareCollection Data Systems CollectOne-TigerColumbia Ultimate ArchiveColumbia Ultimate RPCSColumbia Ultimate RemitData-Tel CeasarDebt account management and collection softwareDiagnostic and procedural coding softwareDocument management system softwareHMSHealthcare common procedure coding system HCPCSLexisNexisLexisNexis BankoMedical condition coding softwareMedical procedure coding softwareMicrosoft Dynamics

O*NET 30.3, раздел ПО · флаг hot technology

Какая эта работа на самом деле

Условия сравниваются со средней профессией — перечислено только то, чем эта работа отличается.

2 / 5Немного подготовки — школа и несколько месяцев обучения на рабочем месте.

O*NET 30.3, зоны подготовки

Условия, которые выделяют эту работу

Обычные средства защиты: обувь, очки, перчатки, каски−2.0 ниже среднего

Общение с неприятными, сердитыми или невежливыми людьми+1.7 выше среднего

Сидячая работа+1.5 выше среднего

Работа стоя−1.3 ниже среднего

Воздействие загрязняющих веществ−1.3 ниже среднего

В помещении без контроля климата−1.2 ниже среднего

Работа руками с предметами, инструментами или управление ими−1.2 ниже среднего

O*NET 30.3, условия труда, шкала частоты · наблюдение 2018-08

С каким образованием сюда приходят

Доля работающих по уровню полученного образования.

Полное среднее48%

Незаконченное высшее27%

Высшее (бакалавриат)21%

Неполное среднее2%

O*NET 30.2, образование, обучение и опыт · наблюдение 2018-08

Кому эта работа подходит по складу

Профиль профессиональных интересов, шкала от 1 до 7.

Систематический7.0

Предприимчивый4.4

Социальный3.3

O*NET 30.2, профессиональные интересы (RIASEC)

Что вы унесёте с собой

Навыки с оценкой того, насколько они засчитываются в другой профессии.

Убеждение3.4

Социальная восприимчивость3.4

Управление временем3.0

Ведение переговоров3.0

Ориентация на обслуживание3.0

Решение сложных проблем2.9

Координация2.9

Оценка ситуации и принятие решений2.9

O*NET 30.3, переносимые навыки, шкала важности

На каких знаниях держится работа

Английский языкОбслуживание клиентовМатематикаЭкономика и бухгалтерияПраво и государственное управлениеКомпьютеры и электроника

Какие способности нужны

Устное выражениеПонимание устной речиПонимание письменного текстаЧеткость речиРаспознавание речиПисьменное выражение

O*NET 30.3, способности и знания, шкала важности

Как эту работу называют в объявлениях

Одна и та же работа публикуется под разными названиями — вот по каким искать.

ChaserDunnerCollectorRepossessorRent CollectorBill CollectorData CollectorDebt CollectorField CollectorCar RepossessorCollection ClerkCollection AgentClaims CollectorInstallment Agent

O*NET 30.3, названия должностей для этой профессии

Получить это персональным отчётом

Те же данные с источниками, пересчитанные по ближайшему опубликованному срезу вашего города, штата или отрасли, — в датированном PDF.

Бесплатная страница и отчёт за $29

Страница выше — общий национальный справочник, одинаковый для всех. Отчёт за $29 использует указанный вами город, штат или отрасль, прямо называет фактический срез BLS и собирает пять разделов для принятия решения в PDF. Тариф $49 нужен, когда требуется более широкое сравнение отраслей, мест, изменений и следующих шагов.

$29Разбор профессииЗарплата там, где вы, условия, подготовка, образование и то, что вы унесёте в другую работу.$49Профессиональный разборПлюс двадцать лет оплаты, отрасли, города, что изменилось, близкие профессии и что учить.$99Международный офферПлюс работодатели поимённо с реальными ставками из визовых заявок, денежная лестница уровней и города, которые нанимают.

Сравнить три отчёта

Что вы узнаете	$29	$49	$99
Сколько платят в вашем городе и отрасли	✓	✓	✓
Условия труда, подготовка, образование	✓	✓	✓
Что вы унесёте с собой в другую профессию	✓	✓	✓
Как эту работу называют в объявлениях	✓	✓	✓
Как оплата менялась по годам	кратко	✓	✓
Где отрасль меняет цифру	—	✓	✓
Где этой работы больше всего	—	✓	✓
Что появилось и исчезло в профессии	—	✓	✓
Сколько времени уходит на освоение	—	✓	✓
Куда двигаться дальше и что для этого учить	—	✓	✓
Что учить, чтобы войти в профессию	—	✓	✓
Сколько та же работа стоит в Великобритании	—	—	✓
Сколько та же работа стоит в Канаде	—	—	✓
Кто нанимает поимённо и по каким ставкам	—	—	✓
Денежная лестница по уровням квалификации	—	—	✓
Города, которые действительно спонсируют визы	—	—	✓
Разделов в отчёте	5	12	19
Кому подходит	Если вы выбираете, стоит ли эта работа вашего времени.	Если вы уже в профессии и решаете, куда двигаться дальше.	Если вы целитесь в оффер за границей.

ПочтаИмяГород или штатОтрасль (необязательно)

Какое решение вы принимаете? (необязательно)

Сейчас деньги не списываются. В ответ придёт ссылка на оплату.

Что изменилось с 2015 года

Сравниваем выпуск O*NET 20.1 (2015-10-01) с 30.3 (май 2026). Смысл несут знаки, а не только цвет.

Появилось 11

+MEDITECH software+LexisNexis+System Innovators+Oracle JD Edwards EnterpriseOne+Healthcare common procedure coding system HCPCS+HMS+Microsoft Office software+Intuit QuickBooks+Sage 50 Accounting+NetSuite ERP+Microsoft Dynamics

Исчезло 10

−HMS software−JD Edwards software−Sage Peachtree software−Healthcare common procedure coding system HCPCS software−Spreadsheet software−Microsoft Office−System Innovators software−Oracle software−Internet browser software−Word processing software

Разница между выпусками O*NET, которые мы храним целиком с октября 2015 года, с прослеживанием слияний профессий. O*NET переобследует профессии по скользящему циклу, поэтому «без изменений» может означать и «не переобследовали».

Близкие профессии

Bookkeeping, Accounting, and Auditing Clerks Correspondence Clerks Insurance Claims and Policy Processing Clerks Order Clerks Payroll and Timekeeping Clerks Billing and Posting Clerks Credit Authorizers, Checkers, and Clerks Customer Service Representatives Tax Examiners and Collectors, and Revenue Agents Tellers

O*NET 30.3, связанные профессии

Следить за этой профессией

Эта профессия уже менялась и будет меняться дальше. Пришлём письмо, когда данные сдвинутся: появился инструмент, вырос вес навыка, поехала вилка зарплат. Бесплатно, отписка в один клик.

Проверьте почту — наблюдение начнётся после подтверждения.

Мы присылаем данные, а не советы. Адрес не передаём и не продаём. Цены · Возврат · Контакты · Конфиденциальность · Условия