Профессии · Офис и администрирование
Correspondence Clerks
Составление писем или электронной корреспонденции в ответ на запросы товаров, страховые требования, кредитную информацию и прочую информацию, просроченные счёта, неправильные выставления счетов или неудовлетворительные услуги. Обязанности могут включать сбор данных для формулирования ответа и подготовку корреспонденции.
База O*NET 30.3 (USDOL/ETA) · код профессии 43-4021.00
Описание профессии и формулировки задач переведены нами — в источнике они существуют только по-английски. Названия профессий, программ и инструментов оставлены как в оригинале: именно так они написаны в американских вакансиях, и подменять их переводом было бы вредно. Все числа, даты и источники относятся к исходным данным, а не к переводу; английский оригинал открыт на английской версии страницы.
Сколько платят
Одна «средняя зарплата» скрывает разброс. Здесь всё распределение — расстояние между нижним и верхним столбцом обычно и есть то число, которое решает исход разговора о деньгах.
Бюро статистики труда США, OEWS, май 2024 · вся страна, все отрасли · годовая зарплата до вычета налогов
Зарплата по годам
Медиана выросла на 74% с 2003 по 2024 — без поправки на инфляцию. Полоса показывает разброс от 10-го до 90-го процентиля.
BLS OEWS, по одному выпуску в год. До мая 2011 публиковались только общенациональные оценки, поэтому детализация по городам начинается оттуда.
Где эта работа есть
| Агломерация | Медиана | Занято |
|---|---|---|
| Dallas-Fort Worth-Arlington, TX | $41,460 | 510 |
| New York-Newark-Jersey City, NY-NJ-PA | $46,670 | 390 |
| Houston-The Woodlands-Sugar Land, TX | $48,840 | 320 |
| San Antonio-New Braunfels, TX | $46,120 | 200 |
| Los Angeles-Long Beach-Anaheim, CA | $52,830 | 160 |
| Greenville-Anderson-Mauldin, SC | $38,370 | 70 |
| Philadelphia-Camden-Wilmington, PA-NJ-DE-MD | $58,260 | 70 |
| Buffalo-Cheektowaga-Niagara Falls, NY | $47,840 | 60 |
| Omaha-Council Bluffs, NE-IA | $47,750 | 60 |
| Manchester-Nashua, NH | $54,890 | 50 |
| Portland-Vancouver-Hillsboro, OR-WA | $52,000 | 50 |
| Boston-Cambridge-Newton, MA-NH | $47,850 | 50 |
BLS OEWS, май 2024 · 12 агломераций с наибольшей занятостью по этой профессии
Что делают на этой работе
По убыванию важности, как её оценивают сами работающие.
- Обеспечение надлежащей записи и защиты собранных денежных средств.
- Ведение файлов и контрольных записей для отражения переписки.
- Чтение входящей корреспонденции для определения предмета обращения авторов и установления способа её обработки.
- Сбор документов, относящихся к конкретным проблемам, проверка их полноты и точности, приложение документов к корреспонденции по мере необходимости.
- Подготовка документов и корреспонденции, таких как претензии об убытках, запросы по кредитованию и выставлению счётов, счета-фактуры и жалобы на обслуживание.
- Обработка заказов товаров, запрошенных в переписке.
- Составление данных из записей для подготовки периодических отчётов.
- Написание писем в ответ на корреспонденцию по таким вопросам, как запросы на товары, претензии по повреждениям, запросы кредитной информации, просроченные счета, неправильные расчёты или неудовлетворительное обслуживание.
- Представление чётких и лаконичных объяснений применимых правил и нормативов.
- Изучение корреспонденции на предмет формата и типографической точности, сборка информации в предписанную форму с надлежащим количеством копий и её передача уполномоченному должностному лицу для подписания.
- Расчёт стоимости документов, выданных заявителям, и написание писем для получения платежа.
- Печать подтверждающих писем лицам, отправившим корреспонденцию.
O*NET 30.3, оценки задач по важности
Какие навыки важнее всего
Важность по шкале от 1 до 5.
O*NET 30.3, шкала важности навыков
Программы и инструменты
Точкой отмечено то, что O*NET помечает как востребованное.
O*NET 30.3, раздел ПО · флаг hot technology
Какая эта работа на самом деле
Условия сравниваются со средней профессией — перечислено только то, чем эта работа отличается.
O*NET 30.3, зоны подготовки
Условия, которые выделяют эту работу
O*NET 30.3, условия труда, шкала частоты · наблюдение 2023-08
С каким образованием сюда приходят
Доля работающих по уровню полученного образования.
O*NET 30.2, образование, обучение и опыт · наблюдение 2023-08
Кому эта работа подходит по складу
Профиль профессиональных интересов, шкала от 1 до 7.
O*NET 30.2, профессиональные интересы (RIASEC)
Что вы унесёте с собой
Навыки с оценкой того, насколько они засчитываются в другой профессии.
O*NET 30.3, переносимые навыки, шкала важности
На каких знаниях держится работа
Какие способности нужны
O*NET 30.3, способности и знания, шкала важности
Как эту работу называют в объявлениях
Одна и та же работа публикуется под разными названиями — вот по каким искать.
O*NET 30.3, названия должностей для этой профессии
Получить это персональным отчётом
Те же данные с источниками, пересчитанные по ближайшему опубликованному срезу вашего города, штата или отрасли, — в датированном PDF.
Бесплатная страница и отчёт за $29
Страница выше — общий национальный справочник, одинаковый для всех. Отчёт за $29 использует указанный вами город, штат или отрасль, прямо называет фактический срез BLS и собирает пять разделов для принятия решения в PDF. Тариф $49 нужен, когда требуется более широкое сравнение отраслей, мест, изменений и следующих шагов.
Что изменилось с 2015 года
Сравниваем выпуск O*NET 20.1 (2015-10-01) с 30.3 (май 2026). Смысл несут знаки, а не только цвет.
Появилось 9
Исчезло 2
Разница между выпусками O*NET, которые мы храним целиком с октября 2015 года, с прослеживанием слияний профессий. O*NET переобследует профессии по скользящему циклу, поэтому «без изменений» может означать и «не переобследовали».
Близкие профессии
O*NET 30.3, связанные профессии
Следить за этой профессией
Эта профессия уже менялась и будет меняться дальше. Пришлём письмо, когда данные сдвинутся: появился инструмент, вырос вес навыка, поехала вилка зарплат. Бесплатно, отписка в один клик.
Проверьте почту — наблюдение начнётся после подтверждения.
Мы присылаем данные, а не советы. Адрес не передаём и не продаём. Цены · Возврат · Контакты · Конфиденциальность · Условия